Mihin huomio kiinnittyy digitaalisessa liiketoiminnassa ja markkinoinnissa 2019?

2018/12/19

Vuosi 2018 lähenee loppuaan ja katseet käännetään kohti uutta vuotta. Tyypillisesti tässä kohtaa arvaillaan, mitkä teemat nousevat kuumimmiksi puheenaiheiksi tulevana vuonna. Asensimme kristallipalloomme uuden päivityksen, tarkastelimme teen lehtien asemoitumista ja päädyimme siihen, että digitaalisen liiketoiminnan ja markkinoinnin kehityksen puuhamaassa puhutaan ainakin seuraavista teemoista alkavana vuonna 2019.

DATA, DATA ja DATA

Eikös datasta ole jauhettu jo loputtoman kauan? Kyllä, nimenomaan on puhuttu, mutta tekojen aika on vasta alkamassa. Hypekäyrällä mennään nyt siinä kohtaa, jossa jargonit on puhuttu pois, ja nyt kääritään hihat. Agendalla tulee olemaan teknologioiden hankintaa ja käyttöönottoa, mutta kaikista eniten panostetaan siihen tärkeimpään, eli osaamisen kasvattamiseen, datakeskeisen toimintakulttuurin luomiseen ja luotettaviin kumppaneihin. Ja nämä ne tärkeimpiä teemoja ovatkin. Teknologiaa saa ostettua helposti, mutta sen käyttäjät, ne jotka luovat datasta rahaa, ovat hankalammin hankittavissa.

Datan laatu

Mainostajien huomio kiinnittyy tulevana vuonna entistä enemmän datan laatuun ja toimittajien läpinäkyvyyteen. Mainostajat kantavat enemmän vastuuta siitä, että ulkopuolinen data ei ole vain valkopestyä, vaan se hankintaketju kestää kriittisen tarkastelun. Tuossa samassa lauseessa yhdistyy sekä juridinen että eettinen näkökulma. Myös oman datan vuotaminen muiden osapuolten hyödynnettäväksi luvatta tai tiedostamatta aiheuttaa huolta ja luultavimmin sivustojen siivoustalkoot jatkuvat tulevanakin vuonna.

Kumppanuudet

Mainostajien vaatimukset hyödynnettävän datan suhteen kasvavat entisestään. Harvalla mainostajalla riittävät rahkeet yksinään, joten erinäköisiä datakumppanuuksia tarvitaan yhä enemmän. Arvokkaat kumppanit löytyvät luotettavista datamarkkinapaikoista, ja mainostajat myös yhdistävät voimansa yhä useammin mikäli näköpiirissä on niin kutsuttu win-win tilanne.

In-housing

Iso osa yritysten digitekemisestä, varsinkin data-operaatioista ja mainonnan ostamisesta on ollut ulkoistettu. Digitaalinen mainonta alkoi aikoinaan jännittävänä ja trendikkäänä puuhasteluna, jonka syvälliseen opetteluun ei sitten kuitenkaan ollut kovin paljon kiinnostusta. Kuten kaikki tiedämme, tilanne on muuttunut aikoja sitten. Panostukset ja myös tulokset ovat kasvaneet sen verran merkittävästi, että nyt mainostajat ovat alkaneet keräämään digitaalisen markkinoinnin langanpäitä omiin käsiinsä. Datan, mainonnan ja teknologioiden omistajuutta siirretään ensi vuoden aikana mainostajien puolelle.

Yritykset, jotka ovat innovaatioiden eturintamassa hyödyntävät kehittynyttä teknologiaa ja pystyvät mukautumaan muuttuviin tarpeisiin. Kehityksessä mukana pysyminen ei onnistu yksin, eikä ihan kaikkea kannata tehdä itse tulevaisuudessakaan, joten osaaville kumppaneille riittää kysyntää in-housing trendistä huolimatta.

Ohjelmallinen ostaminen

Vuonna 2019 ohjelmallisessa ostamisessa videon ja mobiilin merkitys jatkaa kasvuaan. Brändit investoivat enemmän ohjelmalliseen ostamiseen, mutta he odottavat parempaa kontrollia, läpinäkyvyyttä ja tuloksia. Budjettien kasvaessa on kiire kiinnittää huomio mainosten näkyvyyteen ja avoimuuteen. Riskejä pyritään minimoimaan käyttämällä yksityisiä markkinapaikkoja. Ohjelmallisesti ostetuille Guaranteed näytöille ennustetaan kasvua kaikissa mainosmuodoissa ja kanavissa. Entäs ohjelmallinen audio ja ulkomainonta? Kokeilut jatkuvat, mutta vielä ei ehditä business-as-usual moodiin.

eCommerce

Kehityksen myötä teknologia ei ole enää monimutkaista hyödyntää – vaikka moni niin luulee. Automaatiota ja tekoälyä hyödynnetään jo isommissa verkkokaupoissa sujuvasti. Tulevana vuonna yhä useampi verkkokauppias tahtoo mukaan tähän trendiin edes pienin askelein: Asiakaskokemus nousee verkkokaupassa yhä tärkeämmäksi tekijäksi. Personoitu ostokokemus ja kohdennus ovat avainasemassa. Kotimainen verkkokauppa kohtaa yhä vahvemmin kansainvälisen kilpailun. Kilpailun kiristyminen pakottaa viemään kehitystä eteenpäin tulevana vuonna.

Mainonnan mittaus ja dashboardit

Ei klikkien määrää pidä kokonaan unohtaa, mutta ne kertovat vain pintapuolisesti mainonnan toimivuudesta ja houkuttelevuudesta. Vuonna 2019 useat mainostajat heräävät rakentamaan relevantimpaa mittaristoa digitaalisen markkinoinnin toimenpiteille. Monille tahtotila on, että kaikkia myyntiin tai konversioon vaikuttaneita kanavia pystytään tarkastelemaan kokonaisuutena erilaisten attribuutiomallien avulla. Mediabudjettien pirstaloituminen yhä useampaan kanavaan asettaa haasteita myös seurannalle ja raportoinnille, attribuutiomallien lisäksi erilaisten dashboardien rakentaminen päätyy usealle todo-listalle tulevana vuonna.

Vastuu ja privacy

Loppukäyttäjille mielekkäiden kokemusten tuottaminen on nousemassa vihdoinkin yhdeksi alan tärkeimmistä painopisteistä. Säätelyn noudattaminen ja kuluttajansuojan kunnioittaminen ovat nousseet välttämättömiksi ei pelkästään tiukemman lainsäädännön myötä van myöskin asiakasuskollisuuden ja brändin maineen takia.

Ja jos joku ajatteli laittaa GDPR rukkaset naulaan, ei kannata ainakaan naulata niitä kovin tiukasti seinälle. Niille tulee vielä käyttöä. Paikallinen lainsäädäntö on vasta päivitetty, ja sen käytännön soveltaminen alkaa vuoden 2019 aikana. Suomessa odotetaan edelleen viranomaisten ohjeistuksia, ja kun ne digitaalisen markkinoinnin osalta tarkentuvat, uutta askaretta saattaa ilmaantua projektipöydälle. Kulisseissa kuplii edelleen myös uusi ePrivacy-asetus, joka venyy ja paukkuu byrokratian rattaissa edeten sen verran tahmaisesti, että ehkä sen vaikutusten spekuloinnin voi jättää vuoden 2020 ennusteisiin? Privacyyn liittyen, myös evästestandardit jatkavat muotonsa hakemista, ja tämä kumuloi töitä palveluiden ylläpitäjille.

Mielestämme vaikuttaa siis pitkälti siltä, että monet tämän vuoden teemat jatkavat relevantteina puheenaiheina tulevanakin vuonna. Mutta yhteenvetona voisi sanoa, että vuonna 2019 kasvatetaan myyntiä yhdessä dataa hyödyntäen!

Lue myös:

Miten Google Chromen tietoturvapäivitys vaikuttaa online-mainonnan ekosysteemiin?

2019/05/10

Google ilmoitti aiemmin tällä viikolla tuovansa uusia yksityisyystoiminnallisuuksia Chrome-selaimeen. Google jatkaa siis Safarin ja Firefoxin viitoittamalla tiellä, mutta hieman erilaisella lähestymistavalla. Teknisesti Googlen muutos ei tule olemaan iso haaste. Käytännössä se vaatii, että tekonologiatoimijat ja sivustojen ylläpitäjät joutuvat lisäämään yhden arvon evästeisiin, jotta hommat voivat jatkua niin kuin ennenkin.

Lue lisää

Tilaajamäärien kasvattaminen – Ongelmana liian jyrkkä maksumuuri?

2019/04/29

Tilaajamääriä kasvattaessaan julkaisijat päätyvät usein asettamaan sivustolleen staattisen maksumuurin – sellaisen, joka näkyy tasaisesti jokaiselle lukijalle. Tämä johtaa siihen, että tilaajiksi siirtyy lähinnä sitoutuneita lukijoita. Satunnaisten lukijoiden saaminen staattisen maskumuurin avulla tilaajiksi sen sijaan on haastavampaa. Kova maksumuuri voi saada heidät jopa välttelemään mediaa, jolloin tilaajaksi siirtyminen on entistä epätodennäköisempää.

Lue lisää

TRANSPARENCY AND CONSENT FRAMEWORK (TCF) VERSION 2.0 – Mitä julkaisijana tulee tietää?

2019/04/26

TFC:stä on julkaistu nyt standardin vuosipäivänä päivitetty versio julkiseen kommentointiin. Aluperäistä versiota on paranneltu perustuen markkinoilta, erityisesti julkaisijoilta, sekä EU:n jäsenvaltioiden tietosuojaviranomaisilta saatuihin palautteisiin. Uuden version tärkeimmät muutokset ovat esimerkiksi läpinäkyvyyden ja kontrollin lisääminen kuluttajille entisestään ja julkaisijoiden paremmat mahdollisuudet kontrolloida sitä mihin käyttötarkoitukseen kukin teknologiavendori voi dataa hyödyntää.

Lue lisää

Jos tarvitset AdOps resursseja loma-ajalle – vielä ehdit!

2019/04/25

Kesä ja lomakausi on pian täällä. Relevant AdOps tarjoaa verkkomainonnan tukipalveluita tarpeen mukaan joko pidempiä aikoja tai hätäapuna yllättävissä tilanteissa. Vielä ehdit varmaan meiltä resursseja kesälomien ajaksi. Tiimimme hallitsee kaikki yleisimmät ad-server-, tuotehallinta- sekä ohjelmallisen myynnin teknologiat.

Lue lisää

Mainonnan ohjelmallinen ostaminen – 5 vinkkiä palveluiden ostajalle!

2019/04/24

Suhtaudu ohjelmalliseen ostamiseen avoimen uteliaasti. Tutustu mm. medioihin, datantarjoajiin, kampanjarakenteisiin, raportteihin sekä optimintimahdollisuuksiin. Mitä enemmän tiedät ohjelmallisesta ostamisesta itse sen paremmin osaa vaatia ja tarvittaessa myös kyseenalaistaa mediatoimiston tai kumppanin tapoja toimia.

Lue lisää